為提升企業(yè)形象，增強員工的文化素質(zhì)修養(yǎng)，人力資源部于2018年3月31日至4月1日舉辦了一場別開生面的“提升禮儀素養(yǎng)與溝通技巧，打造職業(yè)化團隊”培訓(xùn)。本次培訓(xùn)特邀國家高級企業(yè)培訓(xùn)師、國家高級禮儀培訓(xùn)師李老師擔(dān)任講師。

本次培訓(xùn)分為兩個部分：商務(wù)禮儀、溝通技巧，商務(wù)禮儀全面講解了著裝禮儀、行為禮儀、問候禮儀、引導(dǎo)禮儀、座次禮儀、告別禮儀、宴會禮儀、拜訪禮儀等基本常識；溝通技巧重點講解了溝通的障礙、有效溝通的四大心態(tài)、有效溝通的技巧等。

培訓(xùn)采用案例分析、現(xiàn)場互動、真人示范的方式進行，形式多樣、活潑生動，現(xiàn)場氣氛熱烈、互動良好，員工的學(xué)習(xí)熱情高漲。

經(jīng)過兩天緊張的學(xué)習(xí)，進一步提高了員工的商務(wù)禮儀技能，提升了員工的商務(wù)溝通能力。

作者：怡丹

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